VOEDING & ZIEKTE | Sorgente is specialist in medische voeding. Maar hoe verloopt het proces van een digitale aanvraag tot begeleiding bij de patiënt thuis? Jorien, rayonmanager bij Sorgente, legt uit hoe zij diëtisten ondersteunen met kennis, advies en praktische hulp rondom sondevoeding.
Sorgente wil er zijn voor de diëtist als sparringpartner. Twijfel je over de juiste sondevoeding of heb je een vraag? Dan kun je altijd terecht bij de Diëtistenlijn. “We denken graag met je mee,” vertelt Jorien, rayonmanager bij Sorgente.
Beginnen met Sondevoeding
In de praktijk merkt Sorgente dat sondevoeding voor diëtisten in de eerstelijn soms een lastig onderwerp is. Vaak komt dat door beperkte ervaring of kennis. “Het maakt het adviseren lastiger”, legt Jorien uit, “zeker als een patiënt zelf nog twijfelt.” Ook het beperkte aantal behandeluren speelt mee. Juist daarom ondersteunt Sorgente met kennis en praktische hulp. Via de Sorgente Academy worden verschillende bijeenkomsten georganiseerd rondom sondevoeding. Zo wordt het makkelijker om de juiste keuzes te maken en met vertrouwen te adviseren.
Sondevoedingskompas
Om bij een aanvraag te helpen, ontwikkelde Sorgente het Sondevoedingskompas. Dit kompas geeft een helder overzicht van alle beschikbare sondevoedingen, inclusief de meest gebruikte voedingswaarden per 100 milliliter bereide voeding, allergenen en geschiktheid voor voedingsgewoonten. “Dit helpt je om eenvoudig de juiste voeding te selecteren,” vertelt Jorien, “en kom je er niet uit, dan kun je altijd even bellen voor overleg.”
Van aanvraag tot levering
De aanvraag verloopt via Mijn DAS, het Digitaal Aanvraagsysteem van Sorgente. Hierin kies je stap voor stap de juiste sondevoeding en bijbehorende materialen. Jorien: “Zodra de aanvraag binnen is, regelen wij alles: de voedingspomp, de voeding én waar nodig een heldere instructie door één van onze voedingsverpleegkundigen. Dit is gebaseerd op de aanvraag van de diëtist, dus de diëtist bepaald eigenlijk wat wij doen.” Jorien vervolgt: “Alles wat nodig is, wordt binnen 24 uur thuis geleverd of meegenomen door de voedingsverpleegkundige die langsgaat bij de patiënt.”
“Onze voedingsverpleegkundigen zijn BIG-geregistreerd en weten alles op het gebied van sondevoeding. Ze weten wat de patiënt nodig heeft en begeleiden stap voor stap bij de start van sondevoeding thuis. Voor kinderen maken we het net iets minder spannend door een knuffel van een kameel toe te voegen,” vertelt Jorien. “Die dragen ook hun voeding op hun rug.”
Na de levering blijft Sorgente betrokken. “Een week na de start wordt er altijd nog even contact opgenomen om te horen hoe het gaat. Voor sondevoedingspatiënten is Sorgente dag en nacht bereikbaar. Zo zorgen we ervoor dat de patiënt én de diëtist erop kunnen vertrouwen dat alles goed loopt.” aldus Jorien. “Op kantoor hebben we alle verschillende materialen liggen, zodat we op afstand mee kunnen kijken als een patiënt belt met een vraag.”
Duurzaamheid bij Sorgente
Duurzaamheid speelt een grote rol binnen Sorgente. “We kijken continu hoe het slimmer en bewuster kan, van verpakking en transport tot het hergebruik van materialen,” vertelt Jorien. Als B-Corp gecertificeerde organisatie neemt Sorgente hierin de verantwoordelijkheid. Jorien: “Sorgente is aangesloten bij de Green Deal Duurzame Zorg. Samen met andere partijen in de zorg werken we aan concrete stappen om de zorg toekomstbestendig te maken.” In hun eigen duurzaamheidsmagazine deelt Sorgente ontwikkelingen en keuzes die ze maken.
Samenwerken voor betere voedingszorg
Sorgente wil de samenwerking met diëtisten verder versterken. Met als doel: samen één team vormen rondom de patiënt, met duidelijke communicatie. Daarvoor bestaat de Diëtistenlijn en staan er op de website praktische hulpmiddelen en informatiematerialen over sondevoeding. Niet alleen voor de patiënt, maar juist ook voor de zorgprofessional.
